Konzultační služby
HTD nabízí činnosti v oblast podpory návrhu a optimalizace designu pro aplikační a databázové produkty, které jsou provozovány u klienta, nebo jejichž nasazení je plánováno. Jedná se zejména o služby v těchto oblastech:
- Řešení integračních problémů v rámci stávající infrastruktury.
- Identifikace požadovaných vlastností infrastruktury.
- Designová koordinace nasazovaných technologií a projektů.
- Podpora projektové přípravy a implementace projektů.
Společnost HTD nabízí profesionální služby založené na zkušenostech s implementací High-end technologii IBM, HP, Oracle, Fujitsu, Microsoft. Společnost se dnes věnuje majoritním způsobem poskytování služeb systémového inženýrství, integraci heterogenních technologií v infrastruktuře IT a souvisejícím koordinačním činnostem. Poskytované služby slouží zejména jako podpora klientům při :
- Získávání podkladů pro rozhodování o volbě resp. doplnění nebo úpravě konfigurací jednotlivých technologií.
- Zjištění bezpečné integrace nových projektů do infrastruktury již nasazených nebo zvolených dílčích technologiích.
- Stanovení okrajových podmínek provozu infrastruktury výpočetních středisek.
Jednotlivé problémové oblasti se mohou zabývat :
- Analýzou problémů pro implementaci projektů do systémové infrastruktury klienta.
- Identifikaci implementačních rizik.
- Projektovou a koordinační podporou při předprojektové přípravě, oponentuře a schvalování prováděcích projektů vč. kontroly základních parametrů zadání.
- Kontrola základních parametrů řešení během implementace vč. identifikace rizik skluzu termínů a metriky kvality implementace.
- Dokumentaristika.
- Provozní předpisy a pravidla, jejich lokalizace do provozu příslušného výpočetního střediska.
- Návrh struktury a rozsahu provozních SLA pro provoz a údržbu systémů.
- Implementace pravidel do stávajícího incident managementu, change managementu a problem managementu.
V souvislosti s výstavbou nových řešení v oblasti infrastruktury a řízení provozu nabízíme i konzultační a poradenské služby pro identifikaci potřeb v oblasti výstavby hlavních a záložních výpočetních středisek (dále jen VS). Jedná se zejména o služby spojené s optimalizací :
- Dispozičních parametrů VS.
- Napájení a chlazení VS.
- Řízení provozu VS a dohled systémů, eskalace poruchových stavů systémů.
- Provozní a organizační zajištění chodu infrastruktury.
- Dokumentaristika a aktualizace provozní dokumentace.